133bd-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

133bd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আপনি যখন 133bd-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জ্ঞাপন করেন।

এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করি, কাদের সঙ্গে তা ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার অধিকারগুলো কী কী। এই নীতিটি সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য থেকে শুরু করে যে কেউ কেবল ওয়েবসাইটটি ব্রাউজ করছেন।

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাব। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

ধারা ২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

133bd পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

• নিবন্ধন তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, ইমেল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাই তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন হলে)।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর কিংবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের প্রাসঙ্গিক তথ্য।
• যোগাযোগ তথ্য: আপনি সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগের সময় যে বার্তা ও তথ্য প্রদান করেন।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের ধরন।
• ব্যবহারের তথ্য: আপনি কোন পাতাগুলো পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ অবস্থান করেছেন, কোন গেম খেলেছেন এবং লেনদেনের ইতিহাস।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দ-সংক্রান্ত কুকি এবং বিশ্লেষণমূলক ডেটা।
• লগ তথ্য: সার্ভার লগ যেখানে অ্যাক্সেসের সময়, এরর রিপোর্ট এবং ক্রিয়াকলাপের রেকর্ড থাকে।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কখনো কখনো আমরা পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কিত তথ্য পেতে পারি, তবে শুধুমাত্র লেনদেন নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।

ধারা ৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

133bd সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করব না।

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখা।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা — bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে।
• গেম ও বেটিং পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে সরবরাহ করা।
• আপনার পছন্দ ও সেটিংস সংরক্ষণ করা।

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• পরিচয় যাচাইকরণ এবং বয়স নিশ্চিতকরণ (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য পরিষেবা)।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ প্রতিরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করা।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

৩.৩ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেলের মাধ্যমে সাপোর্ট প্রদান।
• অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ পাঠানো।
• নিরাপত্তা সংক্রান্ত সতর্কবার্তা প্রেরণ।
• আপনার সম্মতিতে প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো।

৩.৪ উন্নতি ও বিশ্লেষণ

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• নতুন পরিষেবা ও বৈশিষ্ট্য তৈরিতে সহায়তা করা।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা।

ধারা ৪

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

133bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা অংশীদার

আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তি সহায়তা এবং গেম পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে তথ্য ভাগ করি। এই অংশীদারদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করতে হয় এবং তারা শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে আমরা কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই সরবরাহ করব।

৪.৩ নিরাপত্তাজনিত কারণ

প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

যদি কোনো কারণে 133bd-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে পরিবর্তন আসে, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট উত্তরসূরি প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে অবহিত করব।

ধারা ৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

133bd ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই এবং মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়, যা পরিষেবা উন্নয়নে সহায়ক।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

ধারা ৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

133bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে সক্রিয় নজরদারি ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধানের জন্য পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।

৬.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত এবং তথ্য সুরক্ষায় প্রশিক্ষিত।
• তথ্য প্রবেশাধিকার লগ করা হয় ও নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

ধারা ৭

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

133bd প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ধরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ সমাধানের পর সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত।
• বিশ্লেষণমূলক তথ্য: বেনামি বা একত্রিত আকারে রাখা হয় এবং ব্যক্তিগত তথ্য আর সংযুক্ত থাকে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পরে, আমরা আইনত বাধ্যতামূলক রেকর্ডগুলো বাদ দিয়ে যতটা সম্ভব দ্রুত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব বা বেনামি করব।

ধারা ৮

আপনার অধিকারসমূহ

133bd ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ প্রবেশাধিকার ও পর্যালোচনা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এই অনুরোধে সাড়া দেব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে আপনি সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতা থেকে বেশিরভাগ তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি প্রত্যক্ষ বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। এই ক্ষেত্রে আমরা অবিলম্বে প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেল করুন অথবা সাইটের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

ধারা ৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

133bd-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে দেব।

অভিভাবক বা পিতামাতারা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ধারা ১০

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে 133bd এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারে।

১০.১ পরিবর্তনের নোটিশ

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করা হতে পারে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় হালনাগাদ থাকবে।

১০.২ পরিবর্তনের পর ব্যবহার

নীতি আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জ্ঞাপন করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।